Derecho a retirada

Todos los productos comprados a través de http://www.pacinositaly.com y http://www.pacinositaly.it pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción de la mercancía. Para devolver lo comprado, debe completar una solicitud de devolución y enviarla a info@pacinositaly.com

Sin embargo, el derecho de desistimiento no puede ser ejercido por el Consumidor en caso de compra de Vales Regalo o en relación con artículos que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, como por ejemplo, productos cosméticos que ya hayan sido abiertos.

Los productos deben devolverse:

  • Bien embalados en su embalaje original, en perfectas condiciones para la reventa (no dañados, dañados o sucios) y equipados con todos los accesorios, instrucciones de uso y documentación
  • Equipado con el documento de transporte (presente en el embalaje original), para que Bottega della Barba Snc pueda identificar al Consumidor (número de pedido, nombre, apellido y dirección);
  • Sin signos evidentes de uso, distintos de los compatibles con la realización de un ensayo normal del artículo. Específicamente para los instrumentos eléctricos, no deben tener rastros de uso prolongado (más de unos minutos) que exceda el tiempo necesario para una prueba y no deben estar en un estado que no permita la reventa.

Si el producto devuelto no cumple con lo dispuesto en el párrafo anterior, el desistimiento no será efectivo. Los gastos de envío por devolución del producto corren a cargo del comprador que decide devolver lo adquirido.

El reembolso se realizará únicamente si la mercancía devuelta está perfectamente intacta y no ha recibido ningún desperfecto durante el transporte del cliente a nuestra oficina. Para ejercitar el derecho de desistimiento, el cliente deberá, dentro del mismo plazo, enviar un correo electrónico confirmando el manifiesto de desistimiento, indicando expresamente el número de pedido.
Bottega della Barba Snc aceptará la mercancía devuelta reservándose cualquier reembolso solo después de verificar que los productos han sido devueltos en su estado original, sin usar y con el embalaje original intacto. Solo en este caso Bottega della Barba Snc remitirá el importe abonado por el Cliente por la compra de los productos. Bottega della Barba Snc reembolsará al cliente el importe total ya abonado dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía objeto del desistimiento y la correspondiente comunicación, mediante la reversión del importe cargado a la tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria. Bancario. En este último caso, será responsabilidad del cliente facilitar puntualmente los datos bancarios sobre los que obtener el reembolso (código IBAN de la cuenta corriente del titular de la factura y del beneficiario relativo).

El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones obligatorias:

  1. El bien comprado debe estar intacto y devuelto en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluidas las carpetas de presentación, bolsas transparentes y cinta de cierre); para limitar los daños en el embalaje original, recomendamos, en la medida de lo posible, introducirlo en un segundo sobre, en el que colocar el número RMA (código de autorización de devolución) emitido por Bottega della Barba Snc; en todos los casos está prohibido pegar etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto;
  2. El bien sujeto al ejercicio del derecho de desistimiento debe ser devuelto en un estado normal de conservación, ya que ha sido conservado y eventualmente utilizado con el uso de la diligencia normal: por tanto, productos usados ​​que presenten signos de desgaste o suciedad y que en consecuencia, ya no pueden considerarse intactos;
  3. El envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, está bajo la total responsabilidad del cliente;
  4. En caso de daños en la mercancía durante el transporte, Bottega della Barba Snc notificará al Cliente la incidencia (dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en sus almacenes), para permitirle presentar sin demora una reclamación contra el mensajero que haya elegido y obtener reembolso del valor del activo (si está asegurado); en este caso, el producto estará disponible para el Cliente, cancelando simultáneamente la solicitud de desistimiento;
  5. Bottega della Barba Snc no se hace responsable de ninguna manera por daños y / o robo / pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados.

 
El Cliente pierde totalmente el derecho de desistimiento, por falta de la condición esencial de integridad del bien (embalaje y / o su contenido), en los casos en que Bottega della Barba Snc compruebe:

  1. La falta del embalaje externo y / o el contenido interno original;
  2. La ausencia de elementos y / o anomalías en el propio producto;
  3. Desgaste del producto que ha comprometido su integridad.
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