Droit de rétractation

Tous les produits achetés via http://www.pacinositaly.com et http://www.pacinositaly.it peuvent être retournés dans les 14 jours à compter de la date de réception des marchandises. Pour retourner ce qui a été acheté, vous devez remplir une demande de retour et l’envoyer à info@pacinositaly.com

Le droit de rétractation ne peut cependant pas être exercé par le Consommateur en cas d’achat de Chèques Cadeaux ou en relation avec des articles qui, de par leur nature, ne sont pas aptes à être retournés, tels que, par exemple, des produits cosmétiques déjà ouverts.

Les produits doivent être retournés:

  • Correctement emballés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente (non abîmés, endommagés ou salis) et équipés de tous accessoires, notice d’utilisation et documentation;
  • Equipé du document de transport (présent dans l’emballage d’origine), afin de permettre à Bottega della Barba Snc d’identifier le Consommateur (numéro de commande, nom, prénom et adresse);
  • Sans signes évidents d’utilisation, autres que ceux compatibles avec la réalisation d’un test normal de l’article. En particulier pour les instruments électriques, ils ne doivent pas porter de traces d’utilisation prolongée (plus de quelques minutes) dépassant le temps nécessaire à un essai et ne doivent pas être dans un état de nature à ne pas permettre la revente.

Si le produit retourné n’est pas conforme aux dispositions du paragraphe précédent, la rétractation ne sera pas effective.Les frais de port pour le retour du produit sont à la charge de l’acheteur qui décide de retourner ce qui a été acheté.

Le remboursement ne sera effectué que si la marchandise retournée est parfaitement intacte et n’a subi aucun dommage pendant le transport du client à nos bureaux. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit, dans le même délai, adresser un e-mail confirmant le manifeste de rétractation, en indiquant expressément le numéro de commande.
Bottega della Barba Snc acceptera les produits retournés, ne réservant tout remboursement qu’après avoir vérifié que les produits ont été retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec l’emballage d’origine intact. Ce n’est que dans ce cas que Bottega della Barba Snc transmettra le montant payé par le Client pour l’achat des produits. Bottega della Barba Snc remboursera au client l’intégralité du montant déjà payé dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de réception de la marchandise faisant l’objet du retrait et de la communication correspondante, au moyen d’une annulation du montant débité sur la carte de crédit ou par virement bancaire. Bancaire. Dans ce dernier cas, il appartiendra au client de fournir dans les meilleurs délais les coordonnées bancaires permettant d’obtenir le remboursement (code IBAN du compte courant du titulaire de la facture et du bénéficiaire relatif).

Le droit de rétractation est soumis aux conditions obligatoires suivantes:

  1. Le bien acheté doit être intact et retourné dans son emballage d’origine, complet dans toutes ses parties (y compris les pochettes de présentation, les sachets transparents et le ruban de fermeture); pour limiter l’endommagement de l’emballage d’origine, nous recommandons, dans la mesure du possible, de l’insérer dans une deuxième enveloppe, sur laquelle apposer le numéro RMA (code d’autorisation de retour) délivré par la Bottega della Barba Snc; dans tous les cas, il est interdit d’apposer des étiquettes ou des rubans adhésifs directement sur l’emballage d’origine du produit;
  2. Le bien faisant l’objet de l’exercice du droit de rétractation doit être retourné dans un état normal de conservation, tel qu’il a été conservé et éventuellement utilisé avec le recours à une diligence normale: donc, des produits usagés qui présentent des signes d’usure ou de saleté et qui par conséquent, ils ne peuvent plus être considérés comme intacts;
  3. L’expédition, jusqu’au certificat de réception dans notre entrepôt, est sous l’entière responsabilité du client;
  4. En cas d’endommagement de la marchandise pendant le transport, Bottega della Barba Snc informera le Client de l’incident (dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer rapidement une réclamation contre le transporteur qu’il aura choisi et d’obtenir remboursement de la valeur du bien (si assuré); dans ce cas, le produit sera à la disposition du Client, annulant simultanément la demande de rétractation;
  5. Bottega della Barba Snc n’est en aucun cas responsable des dommages et / ou du vol / perte des marchandises retournées par des envois non assurés.

 
Le Client perd totalement le droit de rétractation, faute de la condition essentielle d’intégrité de la marchandise (emballage et / ou son contenu), dans les cas où Bottega della Barba Snc constate:

  1. L’absence de l’emballage externe et / ou du contenu interne d’origine;
  2. L’absence d’éléments et / ou d’anomalies dans le produit lui-même;
  3. L’usura del prodotto, che ne abbia compromesso l’integrità.
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