Conditions générales de vente

introduction

Tous les contrats d’achat de produits conclus via le site Web « http://www.pacinositaly.com et http://www.pacinositaly.it sont régis par les présentes conditions générales qui seront considérées comme pleinement acceptées chaque fois qu’une commande est passée sur site Web http://www.pacinositaly.com et http://www.pacinositaly.it

Tous les prix publiés sur le site http://www.pacinositaly.com et http://www.pacinositaly.it sont indiqués en euros et s’entendent comme des prix de vente TTC en vigueur. Bottega della Barba Snc se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

Procédure de commande et acceptation des conditions générales

Le Client ne peut acheter les produits présents et consultables sur le site http://www.pacinositaly.com et http://www.pacinositaly.it qu’au moment de la passation de la commande, comme décrit dans les fiches d’information correspondantes. Bottega della Barba Snc, dans tous les cas, se réserve le droit de modifier les informations des produits, de les adapter à celles fournies par les producteurs, sans préavis. Il est entendu que l’image accompagnant la description d’un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques et peut différer par la couleur, la taille, les produits accessoires de la figure. Toutes les informations d’aide à l’achat sont destinées à être de simples documents d’information génériques, ne faisant pas référence aux caractéristiques réelles de chaque produit individuel. Par conséquent, malgré les efforts de Bottega della Barba Snc pour que les produits dont les photos sont publiées sur le site http://www.pacinositaly.com et http://www.pacinositaly.it soient fidèles aux produits originaux, ils ont pu être trouvés les différences entre les images et les produits effectivement achetés sont également dues à des limitations techniques du rendu des couleurs sur l’ordinateur du Client. Par conséquent Bottega della Barba Snc n’est pas responsable des erreurs ou inexactitudes dans les reproductions photographiques ou dans les représentations graphiques des produits figurant sur les sites http://www.pacinositaly.com et http://www.pacinositaly.it. En cas de perplexité concernant les produits, il est possible de contacter le Service Client par e-mail à info@pacinositaly.com

Le Client, en envoyant son bon de commande dans les différentes formes prévues, accepte sans réserve et s’engage à respecter, dans ses relations avec Bottega della Barba Snc, les présentes Conditions Générales et de Paiement illustrées ci-dessous, déclarant avoir pris consulter et accepter toutes les informations fournies par lui, en prenant également note que Bottega della Barba Snc ne se considère pas liée à des conditions différentes sauf accord préalable écrit entre les parties.
Le contrat stipulé entre Bottega della Barba Snc et le Client doit être considéré comme conclu avec l’envoi de la commande à Bottega della Barba Snc, qui se réserve, en tout état de cause, le droit, à sa seule discrétion, d’accepter la commande, même partiellement.
L’acceptation est considérée tacite, sauf communication contraire de quelque manière que ce soit au Client, qui est toujours tenu de communiquer sa propre adresse, sous peine d’inexécution / nullité de la commande reçue, à la seule discrétion de Bottega della Barba Snc.

La bonne réception de la commande est confirmée par Bottega della Barba Snc au moyen d’une réponse envoyée à l’adresse (e-mail) fournie par le Client. Ce message de confirmation contiendra la date et l’heure de réception de la commande et un «numéro de commande client», à utiliser dans toute communication ultérieure avec Bottega della Barba Snc. Le message propose à nouveau toutes les données saisies par le Client qui s’engage à en vérifier l’exactitude et à communiquer dans les plus brefs délais toute correction.
Bottega della Barba Snc se réserve le droit de refuser les commandes du Client avec lequel un litige est né en relation à une ou plusieurs commandes passées précédemment, ou dans le cas où Bottega della Barba Snc estime, de bonne foi, que le Client a violé les présentes Conditions Générales ou se livre à des activités frauduleuses ou pour toute autre raison que Bottega della Barba Snc pourrait le jugent légitime.

En cas de non-acceptation de la commande, Bottega della Barba Snc s’engage à en informer le Client dans les meilleurs délais. Le client peut vérifier l’état de sa commande en accédant à l’espace web qui lui est dédié sous « Etat de la commande ».

Etant donné que l’éventuel accès simultané et la possibilité de commandes « en ligne » simultanées modifient la disponibilité du produit, Bottega della Barba Snc ne garantit pas la certitude d’attribuer le produit commandé.

Sur certains produits, faisant l’objet de promotions de prix, Bottega della Barba Snc se réserve le droit d’accepter des commandes en réduisant leurs quantités, dès communication et acceptation par le Client, à défaut de quoi la commande sera considérée comme annulée.

La gestion des commandes

A tout moment, vous pouvez:

• Ajoutez des produits à la sélection en cliquant sur « ajouter »;
• Consultez les produits sélectionnés en cliquant sur « panier »;
• Modifiez la sélection de produits en cliquant sur « choisir d’autres produits »;

Pour chaque produit sélectionné sur le site http://www.pacinositaly.com et http://www.pacinositaly.it une page récapitulative est disponible contenant la photo du produit, le format du produit, le code produit, le numéro de produits sélectionnés, le prix unitaire du ou des produits et le prix total des produits visés dans la commande en cours. Avant de valider la commande, veuillez vérifier attentivement que la sélection des produits réalisés est correcte.
Toute commande passée sur le site http://www.pacinositaly.com et http://www.pacinositaly.it suppose la fourniture, au moment de la commande proprement dite, d’informations exactes, telles que: nom, prénom, ou société, adresse téléphone et fax, adresse e-mail, adresse de facturation et adresse de livraison. A l’issue de la procédure de commande, il vous sera demandé d’accepter l’intégralité des Conditions Générales et celles relatives à la Confidentialité.

A l’issue de la procédure, la commande sera envoyée à Bottega della Barba Snc pour être traitée.
Cette commande ne peut plus être modifiée ou annulée sauf en contactant le Service Client par e-mail à: info@pacinositaly.com

Par la suite, Bottega della Barba Snc adressera au Client, par e-mail, un récapitulatif de la commande. L’avis de réception de la commande indiquera la description des produits Bottega della Barba Snc, le nombre de produits choisis, le prix des produits commandés, ainsi que le montant des frais de transport.
Pour chaque client, lors de la première commande, il est nécessaire de créer un compte afin de sauvegarder les données de facturation et de livraison qui seront utiles pour une commande ultérieure. Dans ce cas, vous serez invité à créer un mot de passe pour une utilisation ultérieure de ce compte. En créant votre compte, le Client s’engage – sous sa seule responsabilité – à garder confidentielles les données d’accès et à ne jamais les divulguer à des tiers. Par conséquent, tout achat effectué au moyen de données d’identification sera réputé avoir été effectué par le Client en tant que propriétaire de celles-ci. En cas de perte, de vol ou de toute utilisation frauduleuse du mot de passe du Client, le Client s’engage à en informer immédiatement Bottega della Barba.

Le Client peut à tout moment faire désactiver son compte en adressant un e-mail au Service Client. Après la désactivation du compte concerné, le Client peut créer un nouveau compte à tout moment.

Les données enregistrées par le site http://www.pacinositaly.com et http://www.pacinositaly.it constituent la preuve de l’ensemble des opérations entre Bottega della Barba Snc et le Client.
En cas de litige entre Bottega della Barba Snc et un Client, en référence à une opération réalisée sur le site http://www.pacinositaly.com et http://www.pacinositaly.it, les données enregistrées par Bottega della Barba Snc constituera la preuve complète entre les parties du contenu de la transaction.
Il est strictement interdit au Client de saisir des données fausses et / ou inventées et / ou fictives dans la procédure d’enregistrement nécessaire pour activer la procédure d’exécution du contrat d’achat et des communications ultérieures associées. Les données personnelles et l’adresse e-mail doivent être exclusivement leurs données personnelles réelles et non celles de tiers, ou de fantaisie.
Il est expressément interdit d’effectuer des doubles inscriptions correspondant à une seule personne ou de saisir des données de tiers.

Bottega della Barba Snc se réserve le droit de poursuivre légalement toute violation et abus, dans l’intérêt et pour la protection de tous les consommateurs.
Le Client exclut Bottega della Barba Snc de toute responsabilité découlant de l’émission de documents fiscaux incorrects en raison d’erreurs relatives aux données fournies par le Client, le Client étant lui-même seul responsable de l’insertion correcte.

Modes de livraison

Bottega della Barba Snc livrera au Client, à l’adresse qu’il aura indiquée, les produits sélectionnés et commandés, par des coursiers et / ou des transitaires de confiance.
Le Client est tenu de vérifier, à réception, la conformité du produit qui lui est livré avec la commande passée; ce n’est qu’après cette vérification, et bien évidemment à l’exception du droit de rétractation prévu ci-dessous, que le client doit signer les documents de livraison.
Pour certains produits, des conditions de transport particulières peuvent exister. Ces conditions sont reportées sur la fiche produit.

Modalités de paiement

Toute commande passée sur le site http://www.pacinositaly.com et http://www.pacinositaly.it doit être réglée immédiatement lors de la passation de la commande. Toutes les commandes sont payables en euros.
Dans le cas où certains des produits commandés ne seraient pas disponibles, seuls le prix et les frais de transport relatifs aux produits disponibles seront facturés.
Seuls les règlements carte de crédit, carte de débit et virement bancaire. En cas de paiement par virement bancaire, la commande sera envoyée après réception du règlement; les délais d’expédition seront donc prolongés en conséquence. Les cartes de crédit ou de débit acceptées sont: MasterCard ®, Maestro®, Visa®, Cartasí®. Le paiement peut également être effectué via le circuit PayPal®. La commande ne sera exécutée qu’après vérification des modes de paiement et après réception de l’autorisation de débit sur la carte indiquée.

Réserve de propriété

Les produits commandés resteront la propriété de Bottega della Barba Snc jusqu’à ce que le prix relatif soit collecté par la même Bottega della Barba Snc.
Le Client assume tous les risques (notamment les risques de perte, de vol ou de détérioration) relatifs aux produits livrés, à compter de la date à laquelle les produits ont été effectivement livrés au transporteur.

Zone de livraison

Les produits seront expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la procédure d’achat, sauf accord contraire entre les parties, à définir via le Service Client.

Frais de transport et conditions de livraison

Lors de la procédure d’achat, il vous sera demandé de choisir le mode d’expédition des produits. Le coût total d’expédition au domicile du Client est à la charge de ce dernier, sauf indication contraire.
Les frais d’expédition seront déterminés en fonction du pays de livraison.
Principalement pour des raisons de sécurité, Bottega della Barba Snc ne traitera aucune commande pour laquelle une boîte postale, un bureau de poste ou le service de stockage chez le transporteur en charge est fourni comme adresse de livraison, car ce service a un coût supplémentaire qui n’est pas envisagé dans phase d’achat en ligne.
Lors de la procédure d’achat, les conditions et modalités d’expédition possibles seront indiquées en référence aux produits achetés et aux pays de livraison. Le montant relatif sera dû par le Client en sus du prix des produits achetés.

Problèmes de livraison

En cas de non-livraison ou de retard de livraison supérieur à dix (10) jours ouvrés, le Client doit en informer immédiatement la Bottega della Barba Snc.
Les réclamations envoyées plus de trente (30) jours calendaires suivant la date d’acceptation de la commande ne seront pas acceptées.

Le Client doit vérifier la conformité des produits au moment de la livraison et doit signaler tout défaut constaté (colis ouvert, produit endommagé, etc.) au moyen d’une réclamation signée par le Client, éventuellement sur le bon de livraison, puis en contactant le Service Client par e-mail à l’adresse ‘adresse info@pacinositaly.com
Si les produits livrés ne sont pas conformes à la commande ou pour une raison quelconque ils ne satisfont pas le Client, celui-ci peut les retourner, en demandant un changement de produit ou un remboursement, ou exercer le droit de rétractation comme mieux précisé ci-dessous.

Droit de rétractation

Tous les produits achetés via http://www.pacinositaly.com et http://www.pacinositaly.it peuvent être retournés dans les 14 jours à compter de la date de réception des marchandises. Pour retourner ce qui a été acheté, vous devez remplir une demande de retour et l’envoyer à info@pacinositaly.com

Le droit de rétractation ne peut cependant pas être exercé par le Consommateur en cas d’achat de Chèques Cadeaux ou en relation avec des articles qui, de par leur nature, ne sont pas aptes à être retournés, comme par exemple les produits cosmétiques déjà ouverts.

Les produits doivent être retournés:

• Correctement emballés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente (non abîmés, endommagés ou salis) et équipés de tous accessoires, notice d’utilisation et documentation;
• Equipé du document de transport (présent dans l’emballage d’origine), afin de permettre à Bottega della Barba Snc d’identifier le Consommateur (numéro de commande, nom, prénom et adresse);
• Sans signes évidents d’utilisation, autres que ceux compatibles avec la réalisation d’un test normal de l’article. En particulier pour les instruments électriques, ils ne doivent pas porter de traces d’utilisation prolongée (plus de quelques minutes) dépassant le temps nécessaire à un essai et ne doivent pas être dans un état de nature à ne pas permettre la revente.

Si le produit retourné n’est pas conforme aux dispositions du paragraphe précédent, la rétractation ne sera pas effective. Les frais de port pour le retour du produit sont à la charge de l’acheteur qui décide de retourner ce qui a été acheté. Le remboursement ne sera effectué que si la marchandise retournée est parfaitement intacte et n’a subi aucun dommage lors du transport du client à nos bureaux. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit, dans le même délai, adresser un e-mail confirmant le manifeste de rétractation, en indiquant expressément le numéro de commande.
Bottega della Barba Snc n’acceptera les marchandises retournées en réservant tout remboursement qu’après avoir vérifié que les produits ont été retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec l’emballage d’origine intact. Ce n’est que dans ce cas que Bottega della Barba Snc transmettra le montant payé par le Client pour l’achat des produits. Bottega della Barba Snc remboursera au client l’intégralité du montant déjà payé dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de réception de la marchandise faisant l’objet du retrait et de la communication correspondante, par contre-passation du montant débité sur la carte de crédit ou par virement bancaire. Bancaire. Dans ce dernier cas, il appartiendra au client de fournir dans les meilleurs délais les coordonnées bancaires permettant d’obtenir le remboursement (code IBAN du compte courant du titulaire de la facture et du bénéficiaire relatif).

Le droit de rétractation est soumis aux conditions obligatoires suivantes:

1. Le bien acheté doit être intact et retourné dans son emballage d’origine, complet dans toutes ses parties (y compris les pochettes de présentation, les sachets transparents et le ruban de fermeture); pour limiter l’endommagement de l’emballage d’origine, nous vous recommandons, dans la mesure du possible, de l’insérer dans une deuxième enveloppe, sur laquelle apposer le numéro RMA (code d’autorisation de retour) délivré par Bottega della Barba Snc; dans tous les cas, il est interdit d’apposer des étiquettes ou des rubans adhésifs directement sur l’emballage d’origine du produit;
2. Le bien faisant l’objet de l’exercice du droit de rétractation doit être retourné dans un état normal de conservation, tel qu’il a été conservé et éventuellement utilisé avec le recours à une diligence normale: donc, des produits usagés qui présentent des signes d’usure ou de saleté et qui par conséquent, ils ne peuvent plus être considérés comme intacts;
3. L’expédition, jusqu’au certificat de réception dans notre entrepôt, est sous l’entière responsabilité du client;
4. En cas d’endommagement de la marchandise pendant le transport, Bottega della Barba Snc informera le Client de l’incident (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer rapidement une réclamation contre le transporteur qu’il aura choisi et d’obtenir remboursement de la valeur du bien (si assuré); dans ce cas, le produit sera à la disposition du Client, annulant simultanément la demande de rétractation;
5. Bottega della Barba Snc n’est en aucun cas responsable des dommages et / ou du vol / perte des marchandises retournées par des envois non assurés.

 Le Client perd totalement le droit de rétractation, faute de la condition essentielle d’intégrité de la marchandise (emballage et / ou son contenu), dans les cas où Bottega della Barba Snc constate:

1. L’absence de l’emballage extérieur et / ou du contenu interne d’origine;
2. L’absence d’éléments et / ou d’anomalies dans le produit lui-même;
3. Usure du produit, qui a compromis son intégrité.

Résiliation du contrat, clause de résiliation expresse, clause de non-responsabilité

Bottega della Barba Snc se réserve le droit de résilier le contrat stipulé en informant simplement le client en indiquant la raison. Dans ce cas, le Client n’aura droit qu’au remboursement de toute somme déjà payée.

Tout droit du Client à une indemnisation pour dommages ou indemnités est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les dommages directs ou indirects, et notamment, à titre d’exemple, pour la perte d’activité, de profit ou d’opportunités dérivant ou consécutif à achat de produits sur le site http://www.pacinositaly.com et http://www.pacinositaly.it, à des personnes et / ou des choses, liées à l’exécution et / ou à la non-acceptation, même partielle, d’une commande et ceci également pour des raisons de rupture de stock ou d’indisponibilité des produits.
Aucune responsabilité ne peut être attribuée à Bottega della Barba Snc en cas de retard ou de non-livraison dû à un cas de force majeure ou à des circonstances imprévisibles.
Bottega della Barba Snc n’est pas responsable des dommages causés par le transporteur aux produits achetés.

Conditions

Les conditions contenues dans ce document peuvent être mises à jour et / ou modifiées par Bottega della Barba Snc, sans préavis et valables à compter de la date de publication sur le site http://www.pacinositaly.com et http: //www.pacinositaly. elle, avec effet exclusivement pour les contrats encore à stipuler et non pour ceux déjà en cours au moment des changements. Dans ces cas, le Client s’engage et s’oblige, chaque fois qu’une modification des présentes Conditions Générales intervient, à organiser leur impression et leur stockage.
Ces CGV constituent une propriété intellectuelle protégée par le droit d’auteur. Son utilisation, même partielle, par des tiers à des fins commerciales n’est pas autorisée. Toute violation sera poursuivie

Garantie

Tous les produits vendus par Bottega della Barba Snc sont couverts par la garantie conventionnelle du fabricant et par la garantie de 24 mois pour défaut de conformité, conformément au décret législatif 206/05. Pour utiliser la garantie, le Client doit conserver la facture (ou le DDT) qu’il recevra.

La garantie de 24 mois

Conformément au décret législatif n. 24/02 s’applique aux produits présentant un défaut de conformité, à condition qu’ils soient utilisés correctement, conformément à l’usage auquel ils sont destinés et comme prévu dans la documentation technique jointe. Cette garantie, conformément au décret législatif N. 24/92, est réservée uniquement au consommateur privé (personne physique qui achète les biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l’achat sans indiquer de numéro de TVA dans le bon de commande). En cas de défaut de conformité, Bottega della Barba Snc prévoit, sans frais pour le client, de rétablir la conformité du produit en réparant / remplaçant ou en réduisant le prix, jusqu’à la résiliation du contrat.